Личный кабинет
Страховщики стараются использовать всё больше современных технологий при обслуживании клиентов. Поэтому далеко не последнее место в работе с потребителями занимают цифровые технологии. В 2021 году запланировано внедрение искусственного интеллекта, который будет торговать полисами ОСАГО. В первую очередь это касается сделок в Сети. Так что если вы захотите оформить полис ОСАГО в Интернете, вам не придётся долго ждать ответа по поводу стоимости такой страховки.
Предполагается, что речь идёт о большой системе, которая начнёт оценивать качество и стиль вождения. Для этого искусственный интеллект станет изучать данные, полученные от операторов сервисных и телематических платформ. Однако это далеко не всё. Сейчас установление конкретной суммы ОСАГО очень важно. Поэтому робот научат также использовать сведения от Госавтоинспеции.
Немалый интерес представляет в плане оценки система ГЛОНАСС. Её всё чаще применяют для отслеживания происходящего на дорогах. Таким образом, буквально каждый автолюбитель будет в итоге отнесён к определённой группе риска. Причём такое распределение занимает доли секунд, то есть для потребителя результат окажется получен мгновенно.
Внедрение соответствующей системы позволит значительно упростить и облегчить жизнь как сотрудникам страховых компаний, которым теперь не придётся тратить много времени на оформление полисов, так и самим потребителям. При этом роль человеческого фактора сведена к минимуму. То есть вероятность ошибки исключается. Впрочем, даже если у потребителя возникнут подозрения в том, что система выдала ошибку, ему ничто не помешает обратиться в саму страховую компанию и попросить выполнить аналогичные вычисления уже персонально, а также расшифровать полученный результат.
