Смысл обязательного автострахования, в частности, в том, чтобы в случае ДТП можно было получить у страховой деньги на восстановление транспортного средства. Но именно в таких случаях общение со страховщиком может неожиданно вылиться в проблему. Дело в том, что в России то и дело происходят попытки мошенничества с ОСАГО. И это вынуждает страховщиков быть избыточно бдительными даже при взаимодействии с добросовестными клиентами. Каждое обращение в наши дни проверяется чрезвычайно тщательно.
Смысл обязательного автострахования, в частности, в том, чтобы в случае ДТП можно было получить у страховой деньги на восстановление транспортного средства. Но именно в таких случаях общение со страховщиком может неожиданно вылиться в проблему. Дело в том, что в России то и дело происходят попытки мошенничества с ОСАГО. И это вынуждает страховщиков быть избыточно бдительными даже при взаимодействии с добросовестными клиентами. Каждое обращение в наши дни проверяется чрезвычайно тщательно.
Проблемы с выплатой по ОСАГО
А если страховщику покажется что-то подозрительным в обстоятельствах аварии, то обладатель полиса может неожиданно получить повестку в суд. Так, только одна компания — “Согаз” — за прошлый год 115 раз обращалась в органы для возбуждения уголовных дел в связи с вероятным мошенничеством.
Грубо говоря, страховщики регулярно подозревают автовладельцев и водителей в том, что никакого ДТП не было или, во всяком случае, ситуация не подпадает под страховой случай. Часто назначают трассологические экспертизы, чтобы удостовериться, что автомобиль повреждения действительно получил во время аварии, а не до неё. Вдруг недобросовестный водитель пару раз неудачно припарковался или въехал в какой-нибудь кювет, а теперь не хочет оплачивать ремонт из своего кармана? В отношении настоящих мошенников, которые в последнее время научились фабриковать доказательства на основе данных видеорегистраторов и тем самым способствовали усилению подозрительности страхователей, конечно, такие меры понятны. Но, к сожалению, иногда повышенная бдительность страховщиков доставляет проблемы обыкновенным людям.
Как обосновать своё требование о выплате?
Юристы предупреждают: в 2021 году весьма затруднительно, чтобы не сказать — едва ли возможно получить выплату по ОСАГО, если вы не можете предоставить подробную видео- и фотосъёмку с места аварии, а также — показания ряда свидетелей, дополненные их контактными данными. Это — можно сказать, необходимый минимум. Водителям рекомендуют регулярно напоминать себе, садясь за руль: если случится непредвиденное — первым делом надо хвататься за телефон и фиксировать всё на камеру. Причём чем чётче будут кадры и чем больше будет ракурсов — тем выше шанс на успех.
Совет выглядит разумным, но у некоторых вызывает довольно понятное возмущение. Человек, только что побывавший в аварии, может нервничать, у него или у пассажиров могут быть ранения, тот же телефон вообще может разбиться. Тем не менее, далеко не каждого страховщика волнуют такие детали. Сами они могут дать дополнительный совет: если вы не в состоянии сами вести съёмку — доверьте её свидетелям (не забыв уточнить их ФИО и номер телефона) либо сотрудникам ГИБДД.
